Büyükşehir Belediyesi Otobüs İşletme Müdürlüğü´nde bir yıl önce uygulamaya giren proje, şikayetleri azaltırken memnuniyeti artırdı. Projede yer alan personele törenle sertifikaları verildi.
Büyükşehir Belediyesi Otobüs İşletme Şube Müdürlüğü bünyesinde, ´Araç takip sistemi kullanımı, farklı kanallarla gelen dilekçelerin takibinin sağlanması ve telefonla gelen şikayetlerin karşılanması´ amacıyla bir yıl önce hayata geçirilen projeyle çağrı merkezi de etkin bir şekilde kullanılmaya başlandı. Oluşturulan çağrı merkezi kısa sürede pek çok şikayetin tespit edilerek giderilmesini sağladı.
Projenin birinci yılında sertifika töreni yapıldı. Törende konuşan Ulaşım, Planlama ve Raylı Sistem Daire Başkanı Ferhat Bingöl, geçmişte günlük 2 bin 400 civarında gelen taleplerin 200´lere kadar indiğini belirtti. Çağrı merkezi ile birlikte şikayet konularının net bir şekilde tespit edilir hale geldiğini dile getiren Bingöl, bu sayede sorunun bir an önce giderilmesinin sağlandığını kaydetti. Ferhat Bingöl, "Bu yıl içinde hedefimiz minimum seviyede yolcu şikayeti ve memnuniyetin artmasıdır." diye konuştu.
Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Ahmet Darendelioğlu da çağrı merkezlerinin insan ilişkilerinin sağlıklı olması açısından her birime gerekli bir unsur olduğunu belirtti. Darendelioğlu, çağrı merkezinin oluşmasına katkı verenler ve sistemi kullanan personele gayretleri nedeniyle teşekkür etti.
Konuşmaların ardından projede çalışan personele sertifikaları verildi.
Kayseri’nin Pınarbaşı ilçesinde yaklaşık 30 bin metrekarelik tarım arazisi icra yoluyla satışa çıkarıldı. Konut, park ve yol alanı içeren taşınmazın vakıf şerhi detayı ise dikkat çekti. Detaylar Kayseri Haber'de...
AK Parti Kayseri Milletvekili Hulusi Akar, Mardin Nusaybin'de Türk Bayrağı'na düzenlenen alçakça saldırının ardından açıklama yaptı. Akar, '' Bayrağa uzanan eller, Kırıldı… Kırılacak'' dedi. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri’nin Melikgazi ilçesinde 1.42 promil alkollü olduğu belirlenen sürücü, direksiyon hâkimiyetini kaybederek önce refüjdeki ağacı devirdi, ardından aydınlatma direğine çarptı. Kazada yaralanan olmadı.
Aden Körfezi, Somali açıkları ve Arap Denizi’nde görev yapan Türk Silahlı Kuvvetleri deniz unsurlarının görev süresi TBMM’de kabul edilen tezkereyle 1 yıl daha uzatıldı. Karar geniş oy çoğunluğuyla geçti. Detaylar Haberimizde...
Kayseri’de 21 Ocak Çarşamba günü kurulacak semt pazarları belli oldu. Sebze, meyve ve uygun fiyatlı alışveriş yapmak isteyen vatandaşlar için pazar adresleri listelendi. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri’de bugün sis ve pus etkili olacak. Sabah saatlerinde dondurucu soğuk ve yoğun sis beklenirken, öğleye doğru hava parçalı bulutlu, akşam saatlerinde ise yeniden puslu olacak. Detaylar Kayseri Haber'de...
21 Ocak 2026 tarihine ait Kayseri namaz vakitleri belli oldu. Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından yayımlanan günlük takvime göre Kayseri’de bugün imsak, güneş, öğle, ikindi, akşam ve yatsı namazı saatleri netleşti.
TFF Hukuk Müşavirliği, Süper Lig’in 18. haftasında oynanan maçların ardından PFDK’ya sevk edilen kulüpleri açıkladı. Disiplin listesinde İstanbul ve Anadolu ekipleri yer alırken, Kayserispor’un durumu da netleşti.
MHP Genel Başkan Yardımcısı İsmail Özdemir, İstanbul’da 17 yaşındaki Atlas Çağlayan’ın sokak ortasında öldürülmesine sert tepki göstererek, “Ahmet Minguzzi cinayeti adeta tekerrür etti” dedi.
Kayseri Şeker Fabrikası A.Ş., SPK kapsamında yapılan bağımsız derecelendirmede aldığı yüksek puanla Borsa İstanbul’da önemli bir eşiği geride bıraktı. Detaylar Kayseri Haber'de..
Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteren bir sünger fabrikasında çıkan yangın, itfaiye ekiplerinin hızlı müdahalesiyle kontrol altına alındı. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Metin Kösedağ, Ay Yıldızlı Türk Bayrağı’na yönelik saldırıyı sert sözlerle kınadı.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi KASKİ, merkez ilçelerin içme suyu altyapısını güçlendirmek amacıyla Melikgazi ve Talas’ta 10 yeni sondaj kuyusu açılması için Şubat ayında ihaleye çıkıyor.
Süper Lig’in 19. haftasında RAMS Başakşehir’i konuk edecek olan Kayserispor, kritik karşılaşmanın hazırlıklarına Teknik Direktör Radomir Dalovic yönetiminde start verdi.
