Kayseri ve Büyükşehir, Erciyes Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. Neslihan Duman’ın kaleme aldığı Kent Akademisi’nin 18. Sayı Uluslararası Girişimcilik Sosyal Bilimler Kongresi Özel Sayısı’ndaki ‘Akıllı Kent Uygulamalarının Sosyal Eşitsizlikler Bağlamında Değerlendirilmesi’ başlıklı araştırmanın makalesinde akıllı şehircilik alanında örnek gösterilen il ve belediye oldu.
Kayseri, akıllı kent teknolojilerini yerel hizmetlere entegre eden anadolu şehirlerinden birisi
Akıllı kent uygulamalarının sosyal eşitsizlikler üzerindeki etkilerini, teorik bir perspektifle irdeleyen ve dijital bölünme, mekânsal adalet, toplumsal kapsayıcılık kavramları üzerinden değerlendirdiği belirtilen makalede Türkiye’den örnekler başlığı altında Kayseri ile Büyükşehir Belediyesi’ne yer verilirken, Kayseri’nin akıllı kent teknolojilerini yerel hizmetlere entegre eden Anadolu şehirlerinden birisi olduğu paylaşıldı.
Makalede, büyükşehirin ulaşımdaki akıllı şehircilik uygulamalarından bahsedildi
Yayımlanan araştırma makalesinde Kayseri’den; ‘akıllı kent teknolojilerini yerel hizmetlere entegre eden Anadolu şehirlerinden biri’ şeklinde söz edilirken, Büyükşehir Belediyesi’nden ise kent içi ulaşımda akıllı otobüs durakları ve toplu taşıma takibini sağlayan, mobil uygulamalar geliştiren bir belediye olarak bahsedildi.
Uygulamaların, vatandaşların memnuniyetini arttırdığı da ifade edildi
Makalede, ulaşım alanındaki gerçekleştirilen söz konusu uygulamaların vatandaşlara yönelik hizmet kalitesini yükselttiği ve onların memnuniyetini artırmakta olduğundan söz edildi. Araştırma makalesinde konuya ilişkin şu ifadelere yer verildi;
"Vatandaşların gerçek zamanlı olarak otobüslerin konumunu takip etmelerine imkan tanıyarak ulaşımda bekleme sürelerini azaltmakta ve yolcu memnuniyetini artırmaktadır. Ayrıca, belediye bünyesinde geliştirilen akıllı arıza bildirim sistemi ile vatandaşlar, belediye hizmetlerindeki aksaklıkları dijital ortamda hızlıca bildirebilmekte, böylece hizmet kalitesi yükselmektedir."