Aksaray’dan 1 koordinatör, Nevşehir’den 4 gözlemci ve Kayseri’den 3 eğitmenin katkı sağladığı programda; katılımcılara iletişim yöntemleri, doğru adres bilgisi alma, gerektiğinde telefonda ilk yardım yönlendirme ve çağrı yönetiminde standart uygulamalar konusunda hem teorik eğitim verildi hem de uygulamalı senaryolarla pratik yaptırıldı. 4 gün süren eğitimin ardından düzenlenen sertifika töreninde konuşan Sağlık Hizmetleri Başkan Yardımcısı Dr. Hasan Şık; "Komuta merkezinde görevli çağrı yönlendirici personelimiz, vatandaşlarımızın hayati anlarda ilk temas noktasıdır. Doğru iletişim, hızlı değerlendirme ve yönlendirme büyük önem taşımaktadır. Bu eğitimle çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini artırarak hizmet kalitemizi daha da yükseltmeyi amaçladık. Emeği geçen tüm eğitmenlere ve katılımcılarımıza teşekkür ediyorum" dedi.