"Gönül Belediyeciliği" anlayışıyla yürütülen örnek uygulamada, biri kadın biri erkek olmak üzere belediye personelinden oluşan ekipler, haftanın iki günü Talas'ta ikamet eden emeklileri evlerinde ziyaret ediyor. Ziyaretlerde emeklilerin hâl ve hatırı sorulurken, gönüllerine dokunuluyor.
Ziyaretlere eli boş gitmeyen belediye çalışanları, emeklilere çeşitli hediyeler ve ikramlar sunuyor. Çay ve kahve eşliğinde gerçekleştirilen samimi sohbetlerde, hane halkının talep ve istekleri de dinlenerek not alınıyor ve ilgili birimlere iletilerek çözüme kavuşturuluyor.
Uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getiren emekli vatandaşlar, ziyaretlerin kendilerini mutlu ettiğini belirterek şu ifadeleri kullandı: "Başkanımızdan Allah razı olsun. Belediyeden evimize gelen kardeşlerimiz bizimle sohbet ediyor, hâlimizi hatırımızı soruyor. Gelirken elleri de boş gelmiyor. Güler yüzleriyle, ikramlarıyla, hediyeleriyle gönlümüzü alıyorlar. Bizim için farklı bir ortam oluşuyor, mutlu oluyoruz. Düşünüldüğümüzü görmek bizi oldukça sevindiriyor."
Yaklaşık 6 ay önce başlatılan uygulama kapsamında bugüne kadar bin 19 emekli vatandaş evlerinde ziyaret edilerek gönül köprüleri kuruldu.
