Olay 29.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Kayseri Düvenönü'nde faaliyet gösteren v..g.e isimli güzellik merkezi, dolandırıcılık iddialarıyla gündeme geldi. M.Ö. isimli bir vatandaş, deri üstü ben aldırma ve skar tedavisi hizmeti almak amacıyla güzellik merkezine başvurduğunu, bu başvuruda tedavinin 4 seansta biteceğinin kendisine söylendiğini belirtti. Ancak iddiaya göre, M.Ö. hiçbir seansa gitmemesine rağmen sistemde 2 seansa girmiş olarak gösterildiğini ve 500 TL borçlu göründüğünü ifade etti.
M.Ö., aralığın son haftasında güzellik merkezinin sosyal medya hesapları ve iletişim numaraları üzerinden "merkezimiz taşınıyor" şeklinde bir bilgilendirme yapıldığını, ancak gerçekte herhangi bir taşınmanın olmadığını öne sürdü. İddiaya göre v..g.e isimli güzellik merkezi, müşterilerini başka bir güzellik merkezine devretti ve bu durum vatandaşların bilgisi dışında gerçekleşti.
Vatandaşlar, hizmet almak için merkez adresine gittiklerinde güzellik merkezinin yerinde olmadığını ve işletmenin ortadan kaybolduğunu fark etti. Daha sonra kendilerine verilen yeni adrese giden vatandaşlar, başka bir güzellik merkezine müşteri olarak aktarıldıklarını öğrendi. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ifade edilirken, yaşanan durum vatandaşların tepkisine neden oldu.
Yaşanan olay, özel güzellik merkezlerine yönelik denetim ve tüketici hakları konusunu yeniden gündeme getirirken, vatandaşlar benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerden denetimlerin artırılmasını talep etti.