KASKİ tarafından yapılan yazılı açıklamada, sayaç okuma işlemlerinin herhangi bir nedenle gecikmesi halinde abonelerin mağdur edilmediği vurgulandı. Açıklamada, iki okuma arasındaki tüketim miktarının geçen gün sayısı dikkate alınarak hesaplandığı ve bu doğrultuda kademe hakkının korunduğu belirtildi.
Genel Müdürlük açıklamasında, su tüketim bedelinin yalnızca endeks farkına göre değil, aynı zamanda okuma periyotları arasındaki süreye göre gün bazlı olarak belirlendiği ifade edildi. Bu uygulama sayesinde sayaç okuma tarihindeki gecikmelerin, abonelerin daha yüksek kademeden faturalandırılmasına neden olmadığı kaydedildi.
KASKİ yetkilileri, kademe sisteminin adil bir şekilde uygulanmaya devam ettiğini belirterek, vatandaşların bu konuda endişe duymasına gerek olmadığını bildirdi.